Vi ønsker at du skal føle deg trygg gjennom hele kjøpsprosessen. Her finner du informasjon om produksjon, levering, betaling, reklamasjon og retur. Har du spørsmål før eller etter bestilling, er du alltid velkommen til å ta kontakt. 

Frakt og levering

Vi tilbyr levering til hele Norge. Produktene kan enten sendes med transportør eller hentes etter avtale.

Alle bestillinger pakkes med stor omtanke for å sikre at produktene kommer frem i perfekt stand. Leveringstiden varierer avhengig av produkt og produksjonstid. Ved større eller spesialtilpassede leveranser kan alternative fraktmetoder benyttes. Kunden informeres alltid om dette på forhånd. 

Produksjonstid

De fleste produkter produseres på bestilling. Produksjonen starter etter at bestillingen er bekreftet, slik at hvert produkt får den kvaliteten og oppmerksomheten det fortjener.

For spesialbestillinger og produkter med tilpasninger kan produksjonstiden være noe lengre. Informasjon om forventet leveringstid oppgis ved bestilling.

Betaling

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger gjennom anerkjente betalingstjenester. Tilgjengelige betalingsmetoder kan blant annet omfatte:

• Vipps
• Kortbetaling
• Faktura
• Delbetaling

All betalingsinformasjon behandles sikkert gjennom godkjente betalingsleverandører. Betalingsopplysninger lagres ikke av nettbutikken.

Skade eller produksjonsfeil

Dersom et produkt mot formodning skulle ankomme skadet eller inneholde en produksjonsfeil, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

For rask behandling anbefaler vi at du tar vare på emballasjen og sender bilder som dokumenterer skaden. Vi følger opp saken fortløpende og finner en løsning så raskt som mulig.

Retur og angrerett

Produkter som er spesialprodusert eller tilpasset etter kundens ønsker kan være unntatt ordinær angrerett i henhold til gjeldende lovverk.

For øvrige produkter gjelder angrerett i samsvar med gjeldende regler. Dersom du ønsker å benytte angreretten, ber vi deg kontakte oss innen gjeldende frister for veiledning om returprosessen. Produktet må returneres i samme stand som ved mottak.

Trygg handel

Vi ønsker å tilby en trygg, enkel og profesjonell handleopplevelse. Dersom du har spørsmål om produkter, materialvalg, bestilling eller levering, er vi alltid tilgjengelige for å hjelpe deg.

Vårt mål er å levere produkter av høy kvalitet og gi god service gjennom hele prosessen.