Ofte stilte spørsmål

• Om bildene

  Er bildene ekte fotografier?

  Ja. Alle bildene i nettbutikken er fotografier tatt av fotografen ute i naturen. Motivene er basert på ekte naturopplevelser og ikke kunstig generert.

  Er bildene redigert?

  Bildene bearbeides for å gjengi stemningen slik fotografen opplevde den. Dette kan innebære justering av lys, kontrast og farger, men ikke manipulasjoner som endrer motivets innhold eller karakter.

  Selges bildene som masseprodukter?

  Nei. Bildene produseres på bestilling eller i begrensede opplag. Dette sikrer høy kvalitet og individuell oppfølging gjennom hele produksjonsprosessen.

  Hvor er bildene tatt?

  Naturbildene er fotografert ute i naturen gjennom ulike årstider og under varierende lys- og værforhold. Informasjon om motivet finnes vanligvis på den enkelte produktsiden.

• Størrelser og formater

  Hvilke størrelser kan bildene leveres i?

  De fleste motivene kan leveres i flere størrelser. Tilgjengelige størrelser vises på produktsiden.

  Hvordan velger jeg riktig størrelse?

  Valg av størrelse avhenger av veggflate, romstørrelse og ønsket uttrykk. Naturbilder kommer ofte best til sin rett når de får tilstrekkelig plass rundt seg.

  Kan jeg bestille spesialstørrelser?

  I mange tilfeller er det mulig å levere spesialtilpassede størrelser. Ta gjerne kontakt dersom du ønsker en størrelse som ikke er tilgjengelig i nettbutikken.

• Materialer og produkter

  Hva er forskjellen på de ulike produktene?

  Valg av produkt påvirker både uttrykk og opplevelse av bildet.

  • Fotoprint og Fine Art Print gir et klassisk og tidløst uttrykk.
  • Innrammede bilder leveres ferdig montert og klare for oppheng.
  • Lerret gir et mykere og mer kunstnerisk uttrykk.
  • Alu-plate gir et moderne og rent uttrykk med høy detaljgjengivelse.

  Hvilket produkt bør jeg velge?

  Det kommer an på hvor bildet skal henge og hvilket uttrykk du ønsker. Dersom du er usikker, hjelper vi deg gjerne med råd om produktvalg.

  Er produktene klare for oppheng?

  De fleste veggprodukter leveres klare for oppheng. Eventuelle unntak fremgår av produktbeskrivelsen.

• Produksjon og kvalitet

  Hvor produseres bildene?

  For å sikre høy kvalitet på alle produkter samarbeider vi med Vegard Antonsen Print & Ramme, et spesialisert print- og rammeverksted med fokus på fotografiske produkter.

  Hvordan sikres kvaliteten?

  Alle produkter produseres med fokus på kvalitet, detaljer og holdbarhet. Hvert produkt gjennomgår kvalitetskontroll før levering.

  Hvor lang er produksjonstiden?

  Produksjonstiden varierer mellom ulike produkter. Normalt produseres og klargjøres bestillinger innen få virkedager, mens enkelte spesialprodukter kan ha noe lengre leveringstid.

  Kan jeg få hjelp til å velge produkt og størrelse?

  Ja. Vi hjelper gjerne med råd om størrelse, produktvalg og presentasjon, slik at du finner løsningen som passer best til motivet og rommet.

• Bestilling og levering

  Leverer dere til hele Norge?

  Ja. Produktene kan leveres til hele Norge.

  Hvordan pakkes produktene?

  Alle produkter pakkes forsvarlig for å sikre trygg transport og redusere risiko for skader under levering.

  Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

  Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen og kan variere mellom ulike nettbutikker.

  Kan jeg gjøre endringer etter at bestillingen er sendt?

  Ta kontakt så raskt som mulig. Dersom produksjonen ikke har startet, kan det i mange tilfeller være mulig å gjøre endringer.

• Retur og reklamasjon

  Hva gjør jeg hvis produktet er skadet ved levering?

  Ta kontakt med oss så snart som mulig og legg gjerne ved bilder av produktet og emballasjen. Vi følger opp saken og finner en løsning.

  Kan jeg returnere et spesialprodusert produkt?

  Produkter som produseres spesielt etter kundens bestilling kan være unntatt ordinær angrerett etter gjeldende regelverk.

  Hva gjør jeg hvis det er feil på produktet?

  Kontakt oss så snart som mulig, så hjelper vi deg videre.

• Hjelp og veiledning

  Kan jeg få hjelp før jeg bestiller?

  Ja. Vi hjelper gjerne med spørsmål om motiv, størrelser, materialvalg og produktalternativer.

  Hvem kontakter jeg dersom jeg har spørsmål?

  Du er alltid velkommen til å ta kontakt dersom du har spørsmål før eller etter bestilling.

  Fant du ikke svar på spørsmålet ditt?

  Ta gjerne kontakt. Vi hjelper deg gjerne med råd og veiledning slik at du finner den løsningen som passer best for deg.